🕒 Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und zurücksenden.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
📬 Rücksendungen
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktiere mich bitte vorab unter:
📧 info@domstadtkind.design
Nach der Anmeldung sende die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen gut verpackt an die von mir angegebene Rücksendeadresse zurück.
Bitte beachte:
- Die Rücksendekosten trägt die Käuferin / der Käufer (außer der Artikel war fehlerhaft oder beschädigt).
- Unfrei verschickte Pakete können nicht angenommen werden.
💰 Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatte ich dir den Kaufbetrag innerhalb von 7–14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
Die Ware muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden.
Beschädigte oder stark gebrauchte Waren können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
🎁 Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel
Aufgrund ihrer Beschaffenheit können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder widerrufen werden:
- Personalisierte Produkte (z. B. Namen, Daten, Wunschtexte)
- Sonderanfertigungen oder individuell zusammengestellte Sets
- Digitale Produkte
- Kerzen oder Lebensmittel, sofern geöffnet oder benutzt
Diese Artikel werden speziell nach Kundenwunsch gefertigt oder sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.
📦 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt bei mir:
📧 info@domstadtkind.design
Ich sorge selbstverständlich für Ersatz oder eine vollständige Erstattung.
💛 Zufriedenheit
Domstadtkind Design steht für handgemachte Produkte mit viel Liebe zum Detail.
Sollte dennoch etwas nicht wie erwartet sein – schreib mir gerne jederzeit.
Ich finde immer eine Lösung. 🤍